11月4日，國網(wǎng)重慶永川供電公司雙橋供電中心員工來到雙橋經(jīng)開區(qū)時(shí)代廣場推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號，進(jìn)一步提升客戶線上辦電率，助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升。
供電員工在時(shí)代廣場推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號。國網(wǎng)重慶永川供電公司供圖
“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號是涵蓋了實(shí)時(shí)電量查詢、電費(fèi)繳納、欠費(fèi)提醒等多種功能的電力服務(wù)號。關(guān)注后，點(diǎn)擊菜單欄“我的服務(wù)”—“賬號綁定”，根據(jù)提示填寫注冊網(wǎng)上國網(wǎng)App的手機(jī)號、驗(yàn)證碼并勾選服務(wù)協(xié)議，點(diǎn)擊“賬號綁定”按鈕，若手機(jī)號未注冊，則自動(dòng)注冊新賬號。
在網(wǎng)上國網(wǎng)95598微信公眾號完成網(wǎng)上國網(wǎng)App賬號綁定的用戶，可每月收到賬單推送，及時(shí)了解上月用電量及電費(fèi)情況。收到賬單提醒后，還可點(diǎn)擊電費(fèi)賬單通知上右下角“小程序”按鈕，直接跳轉(zhuǎn)至電費(fèi)賬單頁面，清晰展示近3個(gè)月每月的用電量、用電金額及家庭階梯電量的使用情況。此外，還可以通過公眾號菜單欄實(shí)現(xiàn)故障報(bào)修，可直接選擇已綁定戶號或通過地址報(bào)修，根據(jù)提示填寫信息后，提交申請即可，實(shí)現(xiàn)足不出戶在線報(bào)修，用電故障輕松應(yīng)對。
為方便群眾自行查詢電力方面的問題，國網(wǎng)重慶永川供電公司組織工作人員多次在街道、小區(qū)、用電企業(yè)、集市等開展供電用電戶號微信綁定活動(dòng)，向用戶推薦高效準(zhǔn)確的繳費(fèi)與查詢服務(wù)，滿足不同群體需求。（朱芳）
編輯：金杜
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