日前，從重慶燃氣集團獲悉，為提升客戶服務質量，方便廣大客戶及時、清晰地了解用氣情況，從2025年1月起，重慶燃氣集團及所屬公司服務區(qū)域居民客戶將全面實行月抄服務模式。
抄表周期如何變化？
據(jù)介紹，從2025年1月起，重慶燃氣集團及所屬公司服務區(qū)域居民客戶的抄表周期由原“兩月一次”調(diào)整為“每月一次”，實行月抄服務模式，即每月抄表、每月推送賬單。已推行月抄服務模式的區(qū)域保持不變。
什么時候進行抄表呢？
公司服務區(qū)域居民客戶每月1日至20日按計劃進行抄表，如遇抄表時間改變，將會提前3天在小區(qū)、樓棟張貼《燃氣抄表時間變更通知單》。
怎么報送氣表讀數(shù)呢？
戶內(nèi)普通表客戶，公司抄表服務人員將入戶抄表。如客戶需自報氣表讀數(shù)，可添加抄表服務人員企業(yè)微信，也可通過重慶燃氣集團微信公眾號的自報讀數(shù)界面進行報送。若無法進戶抄表或自報讀數(shù)，公司按照國家有關標準進行合規(guī)估抄，并在估量后第一次進戶抄表時，按照“多退少補”的原則與客戶結算，避免氣量氣費累計為客戶帶來的不便。如果還有其他疑問，可前往就近的重慶燃氣營業(yè)廳，也可致電重慶燃氣集團客戶服務熱線966777進行咨詢。（重慶燃氣集團）
編輯：金杜
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