設(shè)置零錢兌換綠色通道、舉辦“優(yōu)化支付服務(wù)”專場宣傳活動、為商戶制定存取硬幣定制化錯峰服務(wù)方案……近年來，招商銀行貴陽分行通過“點對點”現(xiàn)金兌換服務(wù)、“手把手”防偽知識培訓(xùn)、“實打?qū)崱甭?lián)動工作機制積極提升政務(wù)服務(wù)的現(xiàn)金服務(wù)水平，開創(chuàng)了街道辦政務(wù)服務(wù)兌零聯(lián)動“首發(fā)”服務(wù)，保障辦事群眾的人民幣現(xiàn)金需求。
到商圈舉辦“優(yōu)化支付服務(wù)”有關(guān)活動。招商銀行貴陽分行供圖
為保障貴陽市南明區(qū)新華路街道辦事處、南明區(qū)興關(guān)路街道辦事處、云巖區(qū)毓秀路街道辦事處政務(wù)服務(wù)收費窗口兌零需求，招商銀行貴陽分行通過設(shè)置零錢兌換綠色通道、“多彩零錢包”兌換等方式為街道辦進駐收費單位提供便捷的“點對點”現(xiàn)金兌換服務(wù)，打造有溫度的銀政服務(wù)環(huán)境。截至10月底，支行累計向街道辦事處繳費群眾、周邊商戶投放零錢包240個，兌換零錢133.83萬元。
為營造健康良好的人民幣流通環(huán)境，招商銀行貴陽分行以政務(wù)服務(wù)兌零聯(lián)動工作為契機，定向為街道辦事處相關(guān)工作人員、周邊商戶、社區(qū)群眾開展反假貨幣精準(zhǔn)宣傳工作。持有反假貨幣資格證的工作人員手把手演示人民幣防偽點、發(fā)現(xiàn)假幣的處置方法，宣講數(shù)字人民幣防詐反詐知識。截至10月底，反假精準(zhǔn)宣傳累計覆蓋街道辦事處周邊人群500余人，有效提高兌零聯(lián)動服務(wù)點的識假辨別能力。
招商銀行貴陽分行政務(wù)服務(wù)兌零聯(lián)動工作機制圖。招商銀行貴陽分行供圖
為做好兌零聯(lián)動服務(wù)點零鈔兌換服務(wù)，招商銀行貴陽分行建立了政務(wù)服務(wù)兌零聯(lián)動網(wǎng)點工作指引，通過明確聯(lián)動工作機制，細化服務(wù)流程、設(shè)置聯(lián)動服務(wù)人員、組建溝通群組，推動兌零服務(wù)高效運轉(zhuǎn)，為提升政務(wù)服務(wù)辦實事。同時，街道辦事處發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，整合轄區(qū)內(nèi)的資源，聯(lián)系周邊商圈、公交公司、地鐵站等可能有大量零錢儲備的單位，搭建互動交流平臺，促進零錢在不同主體之間的合理流通和兌換。
據(jù)介紹，下一步，招商銀行貴陽分行將以政務(wù)服務(wù)兌零聯(lián)動工作為起點，持續(xù)完善政銀聯(lián)動機制，高質(zhì)量保障群眾現(xiàn)金需求。
編輯：金杜
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