春運，是一場規(guī)模宏大的遷徙，是億萬家庭團圓的紐帶。而對于鐵路人來說，春運更是一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗。從南昌到北京西，T168次列車承載著數(shù)千名旅客的歸途夢想。作為這趟列車的列車長，萬青用他的堅守和責任，為每一位旅客鋪設(shè)了一條平安溫暖的回家之路。
16:30-18:58：發(fā)車前的緊張準備
1月的南昌，陽光明媚跳躍的春天的氣息，站臺上人頭攢動。22日下午4點半，萬青帶領(lǐng)車班提前一個半小時，在發(fā)車前完成所有的列車安全和服務(wù)準備工作。
首先是召開班前會。萬青與乘務(wù)組成員逐一確認崗位職責，再次強調(diào)春運期間的特殊要求?！懊恳幻每投际俏覀兊呢熑?，安全和服務(wù)要做到位?！彪S后，他帶領(lǐng)組員檢查車廂設(shè)備：應(yīng)急燈是否正常、滅火器是否在位、行李架和門窗是否穩(wěn)固……任何一個細節(jié)，他都不敢懈怠。
18:58，T168次列車準時鳴笛出發(fā)，駛向終點站北京西。站在車門口的萬青微笑迎送每一位旅客，手腳麻利地協(xié)助老弱病殘旅客安置行李，為這趟18小時的旅程拉開了序幕。
19:00-00:00：夜晚中的微縮社會
列車穿行在黑夜中，車廂里人聲鼎沸。春運期間，車廂成為一個流動的社會，擁擠與熱鬧交織，而每一個突發(fā)情況，萬青都要親自處理。
晚上8點，一位抱著嬰兒的母親向萬青求助，孩子因為旅途顛簸而哭鬧不停，母親則因為疲憊顯得手足無措。萬青馬上安撫她的情緒，并從餐車拿來熱水和嬰兒食品，同時協(xié)調(diào)乘務(wù)員騰出座位，讓母子倆可以稍作休息。孩子的哭聲漸漸平息，母親感激地說：“謝謝你們，要不是你們，我都不知道怎么辦了。”
不久后，5號車廂的旅客因行李空間問題發(fā)生爭執(zhí)。萬青趕到現(xiàn)場，耐心調(diào)解。他一邊安撫雙方情緒，一邊親自搬運行李，為大家騰出更多空間?！按哼\就是人與人的包容和理解，我們鐵路人要做的，是幫助大家找到這種平衡?！彼f。
00:00-06:00：深夜的安全守護
凌晨，列車上的大部分旅客進入了夢鄉(xiāng)，車廂變得安靜。此時，萬青的工作卻進入了新的階段。
他帶領(lǐng)組員對每節(jié)車廂進行巡查，確保行李架上的物品沒有松動，車廂過道沒有障礙物?！耙归g巡視不僅是為了安全，也是為了保障旅客的舒適度?！贝稳樟璩?點，硬座車廂里一位旅客因為座位不適而抱怨，萬青上前與他溝通，并為他送上毛毯和熱水，讓他稍作調(diào)整，舒適地度過夜晚。
凌晨3點，餐車突然傳來設(shè)備故障的消息。萬青迅速趕到現(xiàn)場，排查原因并與技術(shù)支持溝通，最終解決問題，確保熱水供應(yīng)不中斷。他說：“春運的深夜最考驗列車長的應(yīng)變能力，因為每一件小事都會被放大?！?/p>
06:00-13:03：迎接清晨的繁忙
清晨6點，列車穿行在華北平原，天邊泛起微光。萬青再次開始一天的忙碌。此時，不少旅客已醒來，準備迎接新一天的旅途。他逐一巡視車廂，提醒旅客檢查行李物品，確保他們不會遺忘重要物件。
上午8點，車廂里出現(xiàn)了一點小插曲。一名老人發(fā)現(xiàn)自己的錢包丟失，焦急萬分。萬青一邊安撫老人情緒，一邊通過廣播提醒其他旅客留意，并安排乘務(wù)員協(xié)助尋找。最終，錢包在另一個座位下被找到，老人感激地連連道謝。
11點，列車即將進入北京區(qū)域，萬青組織乘務(wù)組清點車廂物品，安排終點站的旅客有序下車。他再次提醒每一位乘客：“檢查行李，不要遺留物品?！?/p>
13:03，T168次列車準點到達北京西站。在站臺上，萬青和他的團隊協(xié)助旅客搬運行李，指引他們安全下車。直到最后一名旅客離開，他才長舒一口氣。
平凡中的堅守
“春運對于旅客是歸途，而對我們鐵路人來說，是一種使命?！比f青說。從南昌到北京西，18個小時的忙碌工作，早已成為他的日常。在他看來，列車長不僅是列車的管理者，更是每一位旅客的守護者。
春運，是數(shù)字和效率的考驗，也是溫暖與責任的延續(xù)。在這趟長達1300多公里的旅程中，萬青和他的團隊用行動詮釋了什么叫“用心服務(wù)”。對于萬青來說，這只是平凡的一天，但對于無數(shù)歸家的旅客而言，他的守護卻是一份不可或缺的安心與溫暖。
春運的列車不會停歇，而像萬青這樣的鐵路人，依舊會堅守在自己的崗位上，護送更多人走向家的方向。
編輯：金杜
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