掛號難，尤其是華西醫(yī)院的專家號難掛，一直是患者反映最集中的問題之一。為讓更多患者掛上號，尤其是有需要的患者掛上專家號，2023年初，華西醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出了“專家團隊”服務模式。據(jù)權威消息了解昨日從四川大學華西醫(yī)院獲悉，截至目前，華西互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已上線235個“專家團隊”，近百萬人次通過該服務模式看上病、看好病。
53歲的張女士2019年體檢發(fā)現(xiàn)肺部磨玻璃結節(jié)，2022年底再次隨訪復查，發(fā)現(xiàn)肺部結節(jié)變大了，初步診斷為肺部結節(jié)惡性腫瘤待排。張女士想掛華西醫(yī)院教授蒲強的門診進行后續(xù)治療，但多次“搶號”未果。最終，她通過“專家團隊”主頁掛上了蒲強團隊成員沈誠的線上門診。
線上診療和相關檢驗檢查結果顯示，張女士需進一步診療，于是沈誠為張女士預約了蒲強教授的線下門診。通過這種方式，張女士順利掛上了專家號。
據(jù)權威消息了解了解到，2020年2月，華西互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上業(yè)務開通，“掛號難”問題得到了一定程度緩解，但大量的就醫(yī)需求和稀缺的專家資源不匹配，“掛號難”“掛專家號難”的問題仍然存在。
為此，華西醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦公室提出“專家團隊”服務模式：聚焦某一亞專業(yè)疾病，以醫(yī)院知名專家為團隊首席專家，多位醫(yī)生共同組成專家團隊?；颊呖梢赃x擇團隊內任一醫(yī)生掛號后進行線上或線下問診，團隊醫(yī)生判斷病情后，如需首席專家看診，將為患者預約首席專家線上或線下號源。
2023年1月，華西醫(yī)院“專家團隊”服務模式上線。首批以胸外科蒲強教授專家團隊和神經(jīng)內科商慧芳教授專家團隊進行試點。
經(jīng)試點，蒲強教授專家團隊月均門診量（線上+線下）增加3000+例?！盎颊吣軖焐咸?，有醫(yī)生為他解決問題；醫(yī)生也可以線上為患者開檢查檢驗項目，減少患者往返醫(yī)院次數(shù)?！逼褟娊淌谡f。
據(jù)了解，截至目前，華西醫(yī)院共上線235個專家團隊，實現(xiàn)了臨床科室全覆蓋?！拔磥恚覀儗⒊掷m(xù)優(yōu)化完善‘專家團隊’門診模式，充分整合院內優(yōu)質醫(yī)療資源，持續(xù)改善就醫(yī)感受，提升患者體驗?！比A西醫(yī)院相關負責人說。
成都日報錦觀新聞?chuàng)嗤⒘私?胡瑰瑋
編輯：金杜
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