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進入銀行業(yè)的Deepseek:機遇與挑戰(zhàn)并存

今日都市網(wǎng) 2025-02-07 2.08w

  蔡恩澤

  DeepSeek誕生后,在金融領(lǐng)域迅速掀起波瀾,許多銀行開始了深入的研究和測試,標志著人工智能與銀行業(yè)務(wù)的融合進入了一個新的階段。

  作為人工智能領(lǐng)域的新力量,DeepSeek具有顯著的技術(shù)優(yōu)勢。它基于混合專家系統(tǒng)(MoE),輸入任務(wù)通過動態(tài)路由機制分配給不同領(lǐng)域的“子模型專家”。在保證性能的同時,該架構(gòu)顯著降低了計算能力消耗。例如,Deepseek-R1模型采用超大規(guī)模稀疏化設(shè)計,總參數(shù)達到萬億級,但激活參數(shù)僅占20%,推理效率提高了3倍以上。對于銀行業(yè)來說,這是一個對數(shù)據(jù)處理效率和成本控制要求很高的行業(yè),具有很大的吸引力。同時,Deepseek也突破了Transformer架構(gòu)的上下文長度限制,開發(fā)了“無限上下文”(Infinite Context Window)“該技術(shù)通過位置編碼優(yōu)化和記憶壓縮算法,使模型能夠處理100多萬代碼的輸入序列,在長文本分析、代碼生成等場景中表現(xiàn)出強大的連貫性,為銀行處理復(fù)雜的金融合同、報告等文本提供了強有力的支持。

  許多銀行迅速啟動了對Deepsek的深入研究和測試,考慮了很多方面。銀行業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,涉及大量的數(shù)據(jù)處理和決策分析。在智能客戶服務(wù)方面,Deepsek具有較強的邏輯推理和自然語言處理能力,可以使客戶服務(wù)對話更加自然、準確,更好地理解客戶問題,提高客戶服務(wù)體驗。江蘇銀行依托“智能小蘇”大型語言模型服務(wù)平臺,成功部署了微調(diào)Depsek_vl2多模型、輕型Depsek_r1推理模型,實現(xiàn)了智能合同質(zhì)量檢驗和托管資產(chǎn)估值對賬自動化的創(chuàng)新。在風(fēng)險評估和管理層面,Deepsek可以整合客戶的多維數(shù)據(jù),包括個人基本信息、財務(wù)狀況、交易記錄、信用記錄等,更準確地評估客戶的信用風(fēng)險,為貸款審批、信用卡配額調(diào)整等業(yè)務(wù)提供依據(jù)。

  從行業(yè)發(fā)展趨勢來看,數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字金融的發(fā)展已成為推動銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、擁抱新一輪科技革命的重要途徑。Depseek的出現(xiàn)為銀行提供了提高競爭力的機會。在社交媒體上,許多銀行員工也開始在日常工作和交流中經(jīng)常提到Depsek。新員工和經(jīng)驗豐富的老員工都對這種人工智能工具表現(xiàn)出濃厚的興趣。這表明,Depsek在銀行的應(yīng)用不僅有助于提高工作效率,而且有助于員工接受和應(yīng)用新技術(shù),促進銀行數(shù)字文化建設(shè)。

  然而,DeepSeek在銀行業(yè)的應(yīng)用也面臨著許多挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)安全是首要問題。銀行擁有大量客戶敏感信息,如個人身份信息、賬戶余額、交易記錄等。大型模型的運行依賴于大量的銀行數(shù)據(jù)。一旦數(shù)據(jù)泄露,將導(dǎo)致客戶隱私曝光和信任危機。模型的可解釋性也是一個難題?;跀?shù)據(jù)黑盒輸入輸出的大型模型具有一定的不可解釋性,這對金融業(yè)務(wù)安全有影響。在復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景中,雖然大型模型可以處理大量的數(shù)據(jù),但對復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的理解有限。在處理結(jié)構(gòu)化融資、新興金融衍生品交易等復(fù)雜業(yè)務(wù)時,人力資源經(jīng)驗和判斷力仍然是必不可少的。

  面對這些挑戰(zhàn),銀行需要采取一系列措施。在數(shù)據(jù)安全方面,建立嚴格的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系,確保數(shù)據(jù)的加密存儲、傳輸和使用,加強對數(shù)據(jù)訪問的權(quán)限控制。加強對模型的理解和解釋,開發(fā)可視化工具,使模型的決策過程更加透明。在業(yè)務(wù)應(yīng)用中,合理平衡人工智能與人類決策的關(guān)系,充分發(fā)揮人工智能的數(shù)據(jù)處理和分析能力,重視人類在復(fù)雜情感、倫理和創(chuàng)造性決策方面的獨特價值。

  簡而言之,Deepseek的出現(xiàn)給銀行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和銀行對其應(yīng)用的深入探索,預(yù)計將重塑銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式,提高銀行業(yè)的整體效率和服務(wù)質(zhì)量。但在推廣過程中,銀行必須認真應(yīng)對各種挑戰(zhàn),確保技術(shù)的安全可靠應(yīng)用,實現(xiàn)人工智能與銀行業(yè)務(wù)的深度整合和可持續(xù)發(fā)展。

  本專欄文章僅代表作者的個人觀點

編輯:金杜

挑戰(zhàn) 機遇 銀行

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