正月初九，清晨8:36，室外氣溫僅4℃，澧縣汽車北站候車區(qū)人頭攢動，落客區(qū)不斷有車輛駛?cè)耄哼\(yùn)返程高峰已然來臨。
“老人家，我來幫您提吧?！币晃簧泶┘t馬甲、面容稚嫩的年輕人快步上前，接過老人手中的手提袋，微笑著引導(dǎo)老人向出站口走去。另一邊，進(jìn)站口處，一名乘客略帶焦急地詢問：“請問去金羅的車在哪里坐？”“在那邊，您別急，去金羅的車還有20分鐘左右發(fā)車，我?guī)^去?！薄坝腥魏螁栴}都可以跟我們說。”兩名志愿者熱情地回應(yīng)道。
志愿者幫助乘車旅客搬運(yùn)行李。單位供圖
這些穿梭在進(jìn)站口、候車廳、落客區(qū)，身著紅色馬甲的年輕人，是由返鄉(xiāng)大學(xué)生和本地高中生組成的春運(yùn)服務(wù)志愿者。自1月14日起，澧縣共青團(tuán)委員會聯(lián)合澧州青年志愿服務(wù)中心和“益啟愛”公益組織在澧縣汽車總站、北站、西站三個(gè)客運(yùn)站場開展“暖冬行動·情滿旅途”系列活動，為往來旅客提供乘車指引、行李搬運(yùn)、愛心熱飲等便民服務(wù)。
志愿者為旅客送去愛心熱飲。單位供圖
“我覺得這個(gè)寒假很充實(shí)，能夠幫助別人是一件很開心的事！”在汽車總站，來自北京師范大學(xué)大三的學(xué)生陳星宇激動地說道。剛剛，她和另一名志愿者幫助了一位提著大包小包農(nóng)產(chǎn)品、在取票機(jī)前躊躇不前的老人順利取票，并幫忙將行李搬上了車。當(dāng)天是陳星宇進(jìn)行志愿服務(wù)的第5天，說起這幾天的經(jīng)歷，她已頗有經(jīng)驗(yàn)：“有一些年齡較大的乘客不會使用智能取票機(jī)，經(jīng)常和取報(bào)銷憑證的機(jī)器弄混，我們在取票機(jī)旁邊幫助他們操作取票，再指引他們進(jìn)站安檢，能節(jié)省很多時(shí)間?！?/p>
據(jù)了解，這支年輕的志愿團(tuán)隊(duì)已連續(xù)服務(wù)22天，組織志愿者約500人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長超過180個(gè)小時(shí)。
2025年春運(yùn)依舊如火如荼，站臺和列車旁，志愿者們忙碌的身影隨處可見。在匆匆的歸家途中，他們以青春的熱情為旅途注入了溫情與希望，驅(qū)散了冬日的嚴(yán)寒，給每一位旅客的行程增添了一份安心與溫暖。（周書閱）
編輯：金杜
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