“沒想到掃一下二維碼，就能看到辦事所需材料、辦理時限和具體辦理流程?，F(xiàn)在辦理業(yè)務線上查詢、一窗通辦，太方便了?！贝汗?jié)上班第一天，前來零陵區(qū)數(shù)據(jù)局（行政審批局）辦事的零陵區(qū)朝陽街道老渡口社區(qū)個體戶周大哥高興地說。
優(yōu)良的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力。近年來 ，零陵區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境當做“一號工程”，以“清風護企”“千名干部訪千企”“四定四解”“營商環(huán)境監(jiān)督月例會”等活動為契機，從政務服務提效、改善營商環(huán)境品質、及時化解企業(yè)難題等多維度發(fā)力，持續(xù)推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，全面提升政務服務效能，提升企業(yè)群眾獲得感。2024年，幫助企業(yè)解決問題121個，累計兌現(xiàn)獎補資金7428.6萬元?！叭肫髵叽a”機制全面運行，執(zhí)法檢查次數(shù)同比減少50%。2024年，全區(qū)實施重點建設項目148個，總投資705.33億元。
該區(qū)數(shù)據(jù)局（行政審批局）充實整合政務大廳綜合窗口人員配置，強化政務服務統(tǒng)籌領導。通過深化“一窗通辦”改革，完成16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務大廳規(guī)范化建設。提供“延時服務”“預約服務”。對照國家清單編制企業(yè)開辦、社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等“一件事一次辦”事項清單，規(guī)范辦事指南，優(yōu)化辦理要素和業(yè)務流程，不斷提升“一件事一次辦”規(guī)范化、透明化、便利化水平。
該區(qū)組織開展一年兩次政務服務“好差評”和“百個股室”營商環(huán)境測評會，進一步增強相關部門的責任意識、促進政務服務水平工作效率的大提升。該區(qū)著力加強數(shù)據(jù)共享利用，促進線上線下深度融合，推動23個區(qū)直部門的業(yè)務系統(tǒng)與“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)打通，通過受辦一體或受辦分離的方式實現(xiàn)610個事項“一網(wǎng)通辦”。
零陵區(qū)聚焦重點行業(yè)、重點領域、重點企業(yè)和關鍵環(huán)節(jié)，加強工業(yè)企業(yè)跟蹤服務，落實落細包抓幫扶責任，制定了《零陵區(qū)強化區(qū)級領導干部包抓聯(lián)重點工業(yè)企業(yè)工作方案》，深入開展“走下去抓幫扶解困”等專項行動，推行政企交流“四定四化”工作機制，組織召開政企交流懇談會13期，共計解決問題169個。
該區(qū)將法治建設作為優(yōu)化營商環(huán)境的“定盤星”，不斷打造公平公正營商環(huán)境。圍繞市場準入、公平競爭、知識產(chǎn)權保護等重點領域，持續(xù)完善法規(guī)政策體系；建立健全公平競爭審查和投訴回應機制，維護公平競爭市場秩序。
另外，零陵還加強政府失信行為治理，深入推進商務、醫(yī)療、市場監(jiān)管、消防、知識產(chǎn)權等領域的信用建設，并開展涉企案件專項行動，加強涉企案件走訪、回訪工作開展，幫助企業(yè)解決困難。在生態(tài)環(huán)境、應急、消防、市場監(jiān)管等執(zhí)法領域實施包容審慎監(jiān)管，提高監(jiān)管執(zhí)法效能及司法審判執(zhí)行質效。（許曉磊 顧莉 唐高翔）
編輯：金杜
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