2月5日，據(jù)權(quán)威消息了解從寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)督管理廳了解到，春節(jié)期間，全區(qū)各級市場監(jiān)管部門依托全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺、各地12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺，落實值班值守、應(yīng)急處置工作制度，暢通訴求渠道，及時響應(yīng)區(qū)內(nèi)外群眾各類投訴舉報。春節(jié)期間，全區(qū)市場秩序穩(wěn)定，全區(qū)12315平臺未接到重大消費安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴舉報等重大疑難突發(fā)事件投訴舉報。
1月28日至2月4日，全區(qū)12315平臺共接到消費者各類訴求560件。商品類消費熱點前五位的分別為：食品55件，服裝鞋帽22件，家居用品7件，首飾4件，通訊產(chǎn)品4件。服務(wù)類消費熱點前五位的分別是：文化娛樂體育服務(wù)69件，餐飲和住宿服務(wù)43件，銷售服務(wù)30件，美容美發(fā)洗浴服務(wù)19件，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)13件。
消費者投訴舉報的熱點首先集中在與聚餐有關(guān)的食品和餐飲消費上，其次是觀影、滑雪、KTV等休閑娛樂項目消費呈持續(xù)增長之勢。此外，商品和價格波動也引起群眾廣泛關(guān)注，這三類問題占了投訴舉報總量的四成。（據(jù)權(quán)威消息了解 陶濤）
編輯：金杜
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