“書記，我店鋪要裝修了，手續(xù)怎么辦？”“店門口正在裝充電樁，能不能挪走，不要影響我生意？”“書記，路面上的水管爆了，快來看看?！弊越衲?月，強碧薇當(dāng)選靜安區(qū)共和新路街道善學(xué)街區(qū)黨支部書記以來，每天忙得跟陀螺一樣，工作愈發(fā)忙碌。
“以前看問題的角度局限在居民區(qū)，現(xiàn)在需要從街區(qū)、街道的層面去思考。”從居民區(qū)書記到街區(qū)黨支部書記，角色轉(zhuǎn)變了，工作方式也需要調(diào)整。強碧薇認(rèn)為，兩者之間既有不同，也有共通之處。
居民區(qū)的工作經(jīng)歷，對她如今的工作有非常大的幫助，不僅扎實了黨務(wù)知識儲備、鍛煉了工作能力，也積累了豐富的經(jīng)驗，比如群眾溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、矛盾處置能力等。
街區(qū)黨支部書記（中）與街道行政力量聯(lián)合走訪沿街商鋪
“與居民區(qū)不同，街區(qū)是我們比較薄弱的空白點，商鋪中的黨員比較少，歸屬感不高。”在當(dāng)好街區(qū)書記這一問題上，強碧薇常常思考：如何將街區(qū)多元力量動員起來、凝聚到一起；如何進一步推動墻內(nèi)外聯(lián)動，彌補資源需求不對稱。
街區(qū)走訪時發(fā)放黨群聯(lián)新卡和知新包
在走訪中，強碧薇總會攜帶一些“卡片”，將其貼在商鋪收銀臺等顯眼處。這張卡片是黨群聯(lián)新卡，“一卡兩碼”覆蓋所有的兩企三新群體。上面標(biāo)注了善學(xué)街區(qū)黨支部書記的姓名和電話，一碼是陣地資源碼，掃碼可以看到善治資源地圖。另一碼是困難需求和商戶入駐碼。商戶遇到任何問題，均可掃碼反映。
前段時間，共和新路街道開展了聯(lián)排充電樁安裝工作?！耙患宜昀习宸浅Ｖ甭?lián)系了我，說店門口正在安裝充電樁，由于沿街路面較窄，一旦裝好了將影響他正常卸貨，對生意也將造成很大的打擊。他求助說，能不能挪走?！?/p>
接到電話后，強碧薇第一時間與街道職能部門以及居民區(qū)進行了溝通，了解到這家店鋪曾因為卸貨噪音等問題被居民被投訴過，和居民有些矛盾，雙方一度“劍拔弩張”，互不退讓。
“這和我在走訪中了解到的情況不一樣，老板是我們街區(qū)的志愿者，溝通無礙，態(tài)度也比較好?！弊鳛榻值乐卫砉ぷ鞯难a充力量，街區(qū)黨支部以“新身份”介入。強碧薇與老板有效溝通，并在各方協(xié)調(diào)下，對充電樁進行了移位，老板遇到的難題也迎刃而解。
“我在走訪中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)熟人社區(qū)慢慢建成后，信任感也逐漸積累。”強碧薇認(rèn)為，在增強黨員凝聚力上，可以從點滴小事做起，幫助街區(qū)商鋪解決一些小事情，信任才會一點點增加。
街區(qū)黨支部書記（左一）參加外賣小哥晨會
街區(qū)黨支部書記向外賣小哥發(fā)放“小哥服務(wù)地圖”
每月針對不同議題召開“圓桌議事會”，破解基層治理難題
在走訪建立情感鏈接的基礎(chǔ)上，沿街商戶逐漸了解街區(qū)黨支部的工作并積極配合。一名在盛源廣場工作的黨員主動將組織關(guān)系從老家轉(zhuǎn)入街區(qū)黨支部，樂意將自己的企業(yè)資源分享給其他單位，并積極參與到“街區(qū)四季生活節(jié)”等街區(qū)活動中來。在她的榜樣作用下，不少黨員同志紛紛主動提供企業(yè)資源，積極服務(wù)街區(qū)工作。
此外，針對轄區(qū)快遞外賣小哥的需求，強碧薇積極吸納沿街商鋪和企業(yè)參與到“小哥茶鋪”“小哥生活鋪”“小哥床鋪”的項目中來，為小哥和城市建設(shè)者提供服務(wù)?！胺?wù)項目上，我們從1.0版本升級拓展到了3.0版本。今年我們聯(lián)動到了新時代城市建設(shè)者管理者之家黨支部，為我們的城市建設(shè)者解決住宿問題?！蓖瑫r，還組建了“志愿新星服務(wù)隊”隊伍。
快遞小哥到“小哥生活鋪”就餐，享受消費優(yōu)惠
“目前隊伍人數(shù)已經(jīng)從10人拓展到了25人，小哥在突發(fā)事件的上報，社情民意的傳達方面發(fā)揮了很大的作用，這對我們來說已經(jīng)形成了雙向賦能。”
此前，強碧薇在走訪中常常被店主反問“我關(guān)注你，你能給我?guī)硎裁?？”現(xiàn)在，她更多的是反問自己“我的工作，能給他們帶來什么”。“店主更多地關(guān)注他們的經(jīng)營活動，這是難點但恰恰也是我們可以攻克和挖掘的潛力?！?/p>
街區(qū)治理之路任重而道遠，強碧薇說：“我們走訪的最終目的是希望能夠把街區(qū)打造的越來越好，最終是寓管理于服務(wù)，所以我們希望不斷探索和嘗試，解決更多的基層治理難題，來打破邊界，實現(xiàn)我們的善學(xué)主題特色功能全域覆蓋?！保o安區(qū)共和新路街道善學(xué)街區(qū)黨支部供圖）
編輯：金杜
湘公網(wǎng)安備43010502001700號