每逢周日,是云南省大理白族自治州云龍縣諾鄧鎮(zhèn)趕集的日子。位于虎山路的一心堂連鎖店里,執(zhí)業(yè)藥師李葉饒就會比平時更加忙碌:整理藥品,審核處方,為患者免費提供血壓、血糖等檢測服務(wù),提醒患者用藥的注意事項……
“周日的到店客流能達到100多人,我們從早上8點開始,一直要忙到晚上10點多?!崩钊~饒“扎根”這間大山深處的藥店十余年,早已習(xí)慣了這樣的“快節(jié)奏”。
李葉饒登記藥品信息。受訪者供圖
李葉饒的父親是一名鄉(xiāng)村醫(yī)生,曾在村里用草藥替人治病。從小的耳濡目染,讓她立志長大后也要成為一名醫(yī)藥人。
2009年,李葉饒來到一心堂工作,“作為一名在山里長大,在山里工作的藥師,我深深知道偏遠地區(qū)藥品供應(yīng)不足,以及老百姓對藥品的需求?!?/p>
每天,她都會準(zhǔn)時站在柜臺前,整理檢查藥品,耐心詢問顧客的病癥、需求,幫助顧客配藥。當(dāng)?shù)卦S多老人不識字,也不會說漢語,白族姑娘李葉饒發(fā)揮語言優(yōu)勢,主動上前與老人們溝通交流,解答疑難問題。
諾鄧鎮(zhèn)天池村有一位86歲的孤寡老人,患有骨質(zhì)疏松癥多年,又不懂漢語。每次到店,李葉饒都會為老人端上一杯熱騰騰的糖水,用白族語言耐心詢問病情,幫助計算用藥周期。老人離開時,她又會反復(fù)叮囑用藥禁忌,并定期進行回訪。
時間久了,老人每次到店里,都會給李葉饒捎上些自家種的瓜果蔬菜,將她視作孫女一般。同事們也會笑著打趣道:“你家奶奶來了?!?/p>
李葉饒送顧客出門。受訪者供圖
在與不同顧客的相處中,李葉饒意識到,在藥店工作,不僅要有熱情的服務(wù)意識,更要有精湛的專業(yè)水平。所以,日常工作之余,她不忘加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷充實自己。
2014年,李葉饒通過全國執(zhí)業(yè)藥師資格考試,成為一名執(zhí)業(yè)西藥師;2019年,她又考取執(zhí)業(yè)中藥師資格?!皥?zhí)業(yè)藥師是一份責(zé)任的開始,我只有不斷提升自己的專業(yè)水平,才能幫助更多的人?!?/p>
李葉饒家住云龍縣城的老街,周圍鄰居如今都習(xí)慣了“用藥前先問小李”。一些老人因為行動不便,無法到藥店買藥,就會直接到李葉饒家里訴說病情。她記錄下每一位鄰居的用藥情況,下班回家后,挨家挨戶“送藥上門”。
“藥師是一個神圣的職業(yè),從成為執(zhí)業(yè)藥師的那一刻起,我明白自己身上承載著當(dāng)?shù)乩习傩盏慕】祰谕?。”李葉饒時刻告誡自己,“不忘初心,竭盡所能為父老鄉(xiāng)親消除病痛困擾?!?/p>
有時,她也會帶上血壓計、血氧儀等設(shè)備,騎上小摩托,走進鄉(xiāng)村,給村民們免費檢查,講解健康知識,科普用藥禁忌。
每次離開時,李葉饒總會聽到身后傳來聲聲叮囑:“阿妹,騎慢點,注意安全”“下次什么時候再來”……鄉(xiāng)音在山間飄蕩,格外動聽。
編輯:金杜