近日，湖南省瀏陽市《堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)賦能 政務(wù)“瘦身”+助推服務(wù)提質(zhì)增效》入選湖南省“2024年優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推動(dòng)‘高效辦成一件事’典型經(jīng)驗(yàn)案例”，經(jīng)驗(yàn)做法獲全省通報(bào)表揚(yáng)。2024年以來，瀏陽市全面推進(jìn)“高效辦成一件事”，首批17個(gè)“一件事”已全部落地。
“專區(qū)辦”
辦事無需多頭跑
提交一次資料、一次申請(qǐng)，最多跑一次或一次都不用跑，就可以辦理好教育入學(xué)、新生兒出生、開辦餐飲企業(yè)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝等事項(xiàng)……瀏陽市率先設(shè)立啟用長(zhǎng)沙地區(qū)首個(gè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)服務(wù)專區(qū)，辦事群眾可在專區(qū)通過掃描二維碼、翻閱辦事指南和觀看“一件事”小視頻等方式了解辦事流程，同時(shí)可享受專人幫辦代辦服務(wù)，體驗(yàn)“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達(dá)”的便利。
2024年，教育入學(xué)“一件事”辦理1.19萬余件，新生兒出生“一件事”辦結(jié)5700余件。
“通過數(shù)據(jù)賦能，縮減審批時(shí)限，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，真正做到讓‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’。以新生兒出生‘一件事’為例，之前辦理新生兒出生手續(xù)需要跑公安、衛(wèi)健、人社、醫(yī)保4個(gè)部門，現(xiàn)在只需要通過‘湘易辦’‘高效辦成一件事’專區(qū)線上辦理即可?！睘g陽市數(shù)政中心工作人員介紹。
“高效辦”
辦事質(zhì)效再提升
“現(xiàn)在辦大件運(yùn)輸許可只要一部手機(jī)、一次申請(qǐng)就能搞定，既簡(jiǎn)單又高效，還不用我們各個(gè)部門到處跑?！焙鲜∈⒉锪饔邢薰痉ㄈ撕壬w驗(yàn)到“高效辦成一件事”的順暢度和便捷性后表示。瀏陽市大件運(yùn)輸“一件事”通過建立“信用+承諾”工作機(jī)制，為物流企業(yè)“容缺辦理”大件運(yùn)輸?shù)缆方?jīng)營(yíng)許可。
原來需要5至20個(gè)工作日，多次往返各單位進(jìn)行線下辦理才能辦好的大件運(yùn)輸許可事項(xiàng)，現(xiàn)在在家動(dòng)動(dòng)手指，線上操作即可完成事項(xiàng)申請(qǐng)、審核與辦理，大大提高了企業(yè)辦事效率，節(jié)約了辦事成本，讓企業(yè)和群眾辦事更加高效快捷。
“聯(lián)合辦”
辦事流程更優(yōu)化
“從申請(qǐng)到拿證，僅用3天，項(xiàng)目驗(yàn)收完成馬上就能開業(yè)?！?024年11月2日，瀏陽通程商業(yè)廣場(chǎng)重裝開業(yè)。
通程商業(yè)廣場(chǎng)瀏陽店重裝項(xiàng)目，建筑面積36600平方米，屬于經(jīng)營(yíng)性公眾聚集場(chǎng)所。根據(jù)以往辦理程序，開業(yè)前應(yīng)先申請(qǐng)辦理消防驗(yàn)收或備案，再申請(qǐng)辦理公眾聚集場(chǎng)所投入使用營(yíng)業(yè)前消防安全檢查，合格后才能營(yíng)業(yè)，用時(shí)需15個(gè)工作日。
瀏陽市“高效辦成一件事”專窗工作人員指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)單位按照“驗(yàn)收即開業(yè)”的審批模式推進(jìn)申報(bào)，市住建局與消防救援大隊(duì)提前介入，進(jìn)行兩輪技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。在系統(tǒng)提交申請(qǐng)后，兩個(gè)工作日，相關(guān)部門就完成了現(xiàn)場(chǎng)踏勘、驗(yàn)收等程序，較以往節(jié)省12個(gè)工作日。
民有所盼，政有所為。2024年，瀏陽市累計(jì)辦理“一件事”事項(xiàng)5.5萬余件。
下一步，瀏陽將持續(xù)賦能“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)，提升政務(wù)服務(wù)能力水平，形成“高效辦成一件事”的瀏陽特色，擦亮“無改革不瀏陽”金名片。（李奔峰）
編輯：金杜
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