近日,交通銀行深圳分行與福城街工商聯(lián)商會(huì)合作,走進(jìn)福城街錢(qián)坑新村老年人之家,開(kāi)展老年人活動(dòng),為城市村留守老人、困難家庭提供溫暖、個(gè)性化的金融服務(wù),采取實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖和關(guān)懷。
錢(qián)坑新村老年人居住在老年人、疾病和其他群體中。由于行動(dòng)不便、溝通障礙、操作不熟練等原因,支付問(wèn)題已成為他們生活中的一個(gè)主要問(wèn)題。鑒于這種情況,交通銀行深圳分行迅速響應(yīng),成立了專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)團(tuán)隊(duì),深入老年人之家,為老年人提供一系列親密的服務(wù)。
在活動(dòng)中,員工重點(diǎn)介紹交通銀行“現(xiàn)金零錢(qián)包”服務(wù),攜手為老年人提供智能支付指導(dǎo),幫助他們熟悉各種支付方式,耐心解釋安全支付知識(shí),確保老年人享受支付方便,也能有效防范支付風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)頻繁的欺詐案件,工作人員還開(kāi)展了反欺詐反洗錢(qián)宣傳活動(dòng),通過(guò)生動(dòng)的案例分析和實(shí)用的欺詐預(yù)防建議,幫助老年人提高支付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和反欺詐意識(shí),保護(hù)他們的“錢(qián)袋”,拒絕成為洗錢(qián)工具。該活動(dòng)惠及了錢(qián)坑新村20多名孤寡留守老人和貧困戶(hù),贏得了社區(qū)和老年人的廣泛好評(píng)。
值得一提的是,考慮到城中村的老年人大多是客家人,交通銀行金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)還專(zhuān)門(mén)安排了會(huì)說(shuō)客家話(huà)的工作人員與老年人溝通。熟悉的地方口音不僅縮短了彼此之間的距離,也讓老年人感受到了深圳交通銀行的關(guān)懷和溫暖。
未來(lái),交通銀行深圳分行將繼續(xù)深化與社會(huì)各界的合作,以實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,積極創(chuàng)新服務(wù)模式,將“障礙”轉(zhuǎn)化為“愛(ài)”(CIS)
編輯:金杜