王琦
在短視頻平臺、電商平臺和社交平臺上,有不少直播間打著“工廠直發(fā)”“工廠實景直播”等旗號帶貨,使用的套路也如出一轍——端坐在商品堆中的出鏡主播、源源不斷傳送商品的傳送帶,給觀眾營造出一種身處工廠的景象。然而,其中不少直播間實際上是被精心搭建而成,其背景可能只是靜態(tài)圖片或循環(huán)播放的錄播視頻,抑或用綠幕摳圖等技術(shù)合成的虛擬場景。這一現(xiàn)象,近期經(jīng)媒體報道后,引發(fā)公眾關(guān)注。
在直播帶貨的熱潮中,“工廠直發(fā)”成為不少直播間吸引消費者的金字招牌。然而,上文中提到的那些弄虛作假的做法,卻讓這個金字招牌蒙羞?!肮S直發(fā)”的直播間給消費者營造了一種貨源充足、價格實惠的印象。消費者被這種假象所吸引,下單購買后卻發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量參差不齊,甚至與直播間展示的大相徑庭。這種貨不對板的情況,讓消費者有苦難言,也讓“工廠直發(fā)”的信譽大打折扣。
更令人擔憂的是,這些虛擬背景的直播間往往通過夸大宣傳、虛假承諾等手段誤導(dǎo)消費者。例如,一些直播間宣稱商品是“源頭好貨”“沒有中間商賺差價”,但實際上卻是通過層層加價、以次充好等方式牟取暴利。這種欺詐行為嚴重侵犯了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),破壞了市場的公平競爭環(huán)境。
面對這種情況,電商平臺和監(jiān)管部門不能坐視不管。首先,電商平臺應(yīng)加強對直播間的審核和管理力度,建立嚴格的準入機制和違規(guī)處罰制度。對于使用虛假背景、進行虛假宣傳的直播間,應(yīng)予以堅決打擊和取締,以儆效尤。同時,電商平臺還應(yīng)完善消費者投訴和維權(quán)機制,為消費者提供便捷、高效的維權(quán)渠道。
其次,監(jiān)管部門應(yīng)加大對直播帶貨行業(yè)的監(jiān)管力度,制定更加細致、完善的法規(guī)和標準。對于違法違規(guī)行為,應(yīng)依法予以嚴懲,以維護市場的正常秩序和消費者的合法權(quán)益。此外,監(jiān)管部門還應(yīng)加強與電商平臺的溝通協(xié)作,形成監(jiān)管合力,共同打造清朗的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
最后,消費者自身也要提高警惕,增強辨別能力。在觀看直播帶貨時,要保持理性思考,不要被主播的夸大宣傳和虛假承諾所迷惑。對于價格異常低廉、品質(zhì)難以保證的商品,要謹慎購買。同時,消費者還應(yīng)學(xué)會維護自己的合法權(quán)益,遇到侵權(quán)行為時敢于發(fā)聲、勇于維權(quán)。
“工廠直發(fā)”不能“掛羊頭賣狗肉”。電商平臺、監(jiān)管部門和消費者應(yīng)共同努力,戳穿這一假象,讓直播帶貨回歸真實、誠信的本質(zhì)。只有這樣,才能促進直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展,維護市場的公平競爭和消費者的合法權(quán)益。
本版專欄文章僅代表作者個人觀點。
編輯:金杜